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Réservez un Rendez-vous avec D’or & D’épices
F.A.Q.
Quels types d'épices proposez-vous ?
Nous proposons une sélection d’épices rares et de haute qualité, directement importées de Madagascar. Cela inclut la vanille Bourbon, le poivre Voatsiperifery, et bien d’autres trésors aromatiques.
Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer commande directement via notre boutique en ligne. Si vous êtes un professionnel, contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé ou pour discuter de nos offres en gros.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons nos produits dans le monde entier. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination.
Proposez-vous des conditions spéciales pour les professionnels ?
Absolument. Nous offrons des tarifs préférentiels pour les restaurateurs, épiceries fines, chefs à domicile, et autres professionnels. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, pour la France métropolitaine, comptez entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, cela peut prendre entre 7 et 15 jours ouvrés.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons divers moyens de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et les virements bancaires pour les commandes professionnelles.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison en ligne.
Que faire si ma commande est incomplète ou endommagée ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous immédiatement via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.
Comment puis-je m'inscrire à votre newsletter ?
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en bas de cette page ou via la pop-up qui apparaît lors de votre visite sur notre site. Vous recevrez des offres exclusives, des nouvelles de nos projets associatifs, et des recettes inspirantes.
Comment puis-je soutenir votre projet associatif à Madagascar ?
Vous pouvez soutenir notre projet en achetant nos produits, car une partie des bénéfices est dédiée à la réhabilitation de l’école d’Andranovao. Vous pouvez également faire un don direct via notre page dédiée au projet.
Comment puis-je prendre rendez-vous pour discuter d'un partenariat ?
Vous pouvez prendre rendez-vous avec nous en ligne via notre outil de réservation Calendly, disponible sur notre page « Contact ». Nous serons ravis de discuter de vos besoins et de vous présenter nos offres.
Où êtes-vous situés et comment puis-je vous rencontrer ?
Nous sommes basés à Nevers, en France. Vous pouvez nous rencontrer sur rendez-vous pour discuter de vos projets ou pour découvrir nos épices en personne.